Politique de retour
Les Pépites d’Adeline s'efforce de garantir votre satisfaction lors de vos achats. Toutefois, si un article ne vous satisfait pas entièrement, il peut être retourné sous certaines conditions.
Conformément à l'article L221-5 du code de la consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à partir de la date de livraison du colis. Au-delà de cette période, les retours ne seront pas acceptés.
Les frais de retour sont à la charge du client via le service Colissimo de La Poste.
Il est essentiel d'envoyer un e-mail à l'adresse suivante : Lespepitesdadeline@outlook.fr (réponse sous 48 heures hors week-end) pour indiquer la raison du retour. Seuls les retours conformes aux conditions seront pris en charge et échangés.
Adresse de retour :
Adeline Budet
41 Bis chemin des Fins Nord
74000 Annecy
Une fois que la conformité des articles retournés est approuvée, vous serez contacté(e) par e-mail pour recevoir un avoir dans un délai de 8 jours après réception de l'article. Nous n'effectuons pas de remboursements, mais nous fournissons uniquement des avoirs valables pendant 6 mois.
Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, avec les étiquettes attachées, et ne doivent pas présenter de signes d'usure excessive, d'altération ou de dommages.
En cas de non-respect de ces conditions de retour, les articles seront considérés comme non conformes à notre politique de retour, et l'avoir ne sera pas pris en compte.